CNN
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O enorme processo antitruste do Departamento de Justiça contra a Live Nation na quinta-feira reflete a frustração generalizada entre fãs e espectadores de todos os lugares que estão fartos de taxas confusas, restrições de ingressos e mau atendimento ao cliente em seu negócio Ticketmaster, a maior empresa de ingressos para eventos ao vivo do país.
Mas o Departamento de Justiça afirma que essas reclamações são apenas o sintoma de um problema mais fundamental com a Live Nation.
“Não estamos aqui porque a conduta da Ticketmaster seja inconveniente ou frustrante”, disse o procurador-geral Merrick Garland em entrevista coletiva. “Estamos aqui porque é ilegal.”
Aqui estão quatro conclusões principais para os espectadores do traje inovador de quinta-feira.
Mais competição para fãs e artistas
De acordo com a ação movida em Nova York pelo governo dos EUA e 30 procuradores-gerais de ambos os partidos políticos, a Live Nation monopolizou o mercado de eventos ao vivo ao possuir partes-chave de todos os setores necessários para realizar uma turnê de sucesso.
Essa pilha inclui não apenas a Ticketmaster, que vende ingressos aos fãs, mas também outras partes da cadeia de valor, incluindo os promotores de shows que trabalham com os artistas para realizar shows e até mesmo muitos dos locais onde eles tocam.
Autoridades antitruste dizem que a Live Nation transformou essa integração em uma arma, recorrendo a contratos exclusivos, ameaças e retaliações para manter a concorrência sob controle e garantir que os locais e os rivais permaneçam na linha. São essas táticas que permitem à Live Nation cobrar taxas exorbitantes que, em última análise, prejudicam o consumidor e punir os artistas que boicotam a empresa, dizem os governos.
O Departamento de Justiça parece pensar assim. Autoridades antitruste estão pressionando pela dissolução da Live Nation com base na teoria de que dividi-la irá perturbar o “volante” que supostamente permite manter usuários, artistas e locais como reféns.
A Live Nation, por sua vez, afirma que mesmo que o processo seja bem-sucedido, não resultará em preços de ingressos mais baratos.
“Chamar a Ticketmaster de monopólio pode ser uma vitória de relações públicas para o DOJ no curto prazo”, disse a empresa em comunicado, “mas perderá no tribunal porque ignora a economia básica do entretenimento ao vivo”.
Grupos de consumidores que defenderam a separação estão aplaudindo o processo antitruste.
“A única maneira de garantir uma competição justa, mais acesso e melhores serviços para fãs e artistas é o DOJ levar esse processo até o final do Live Nation-Ticketmaster”, disse a Fan Fairness Coalition em um comunicado.
Para resolver o problema, os reguladores dizem que a Live Nation deve ser desmembrada.
As autoridades não dizem exatamente como acham que uma separação deveria funcionar; em uma ligação com repórteres na quinta-feira, altos funcionários do DOJ disseram que estão mantendo suas opções em aberto enquanto o caso avança. Se ganharem o processo e persuadirem um tribunal de que a Live Nation violou a lei, provavelmente poderá haver um processo judicial separado para determinar quais soluções seriam apropriadas.
Mas com base nas críticas anteriores à Live Nation, um resultado possível, no mínimo, poderia ser um spin-off da Ticketmaster. As duas empresas fundiram-se em 2010, criando um gigante verticalmente integrado. O DOJ não se opôs ao acordo na altura, em vez disso chegou a um acordo com a Live Nation que impôs alguns compromissos à empresa combinada.
O processo de quinta-feira, de certa forma, reflete a admissão do DOJ de que o acordo foi ruim desde o início e que as condições impostas à Live Nation não funcionaram.
Reclamações sobre Ticketmaster e Live Nation não são novidade. Mas Taylor Swift pode tê-los trazido ao primeiro plano da atenção do público.
Estimuladas por desastres como o fiasco de Taylor Swift em 2022, em que falhas técnicas na Ticketmaster impediram milhões de fãs de comprar ingressos para a turnê “Eras” de Swift, as críticas à Live Nation e à Ticketmaster atingiram um nível febril.
Reagindo em 2022 ao fiasco da Ticketmaster que enfureceu seus fãs, Swift escreveu no Instagram que a situação era “dolorosa para mim” e “me irrita”.
Para muitos críticos da Live Nation, o desastre do Swift revelou como a falta de concorrência levou a danos que vão desde mau atendimento ao cliente, preços confusos, taxas de ingressos caras e restrições na revenda de ingressos – totalizando o que muitos consumidores chamam de morte por mil. cortes.
